Słownik
AB – a/b – port abonencki, analogowy, wewnętrzny (również
FXS).
AKR – Automatyczne Kierowanie Ruchem – dystrybucja
ruchu przychodzącego.
AOC – Advice Of Charge – informacja taryfikacyjna, informacja
o opłacie za połączenie.
ASS – Analog Subscriber Signalling – sygnalizacja analogowa
DTMF.
AutoAnswer – automatyczna odpowiedĽ, automatyczne
włączenie akustyki w aparacie Slican CTS-202 / CTS-200.
BRA – Basic Rate Access – dostęp podstawowy umożliwiający
do 2 jednoczesnych połączeń.
CRM – Client Relationship Menagment – system zarządza
nia relacjami z klientami – wykorzystuje CTI.
CLIP – Calling Line Identification Presentation – prezentacja
numeru abonenta wywołującego, czyli abonenta który
dzwoni na nasz numer.
CLIP FSK – CLIP Freqency Shift Key – sposób przesyłania
prezentacji CLIP do telefonu.
CTI – Computer Telephony Integration – integracja telefonu
z komputerem, umożliwia dostęp do wielu funkcji dodatkowych
centrali.
DDI – Direct Dialling In – bezpośrednie wybieranie numeru
wewnętrznego – umożliwia uzyskanie bezpośredniego połączenia
z abonentem sieci wewnętrznej.
DECT – Digital Enhacled Cordless Telephony – system
cyfrowej bezprzewodowej łączności na niewielkich
odległościach.
DISA – Direct Inward System Access – usługa w centralach
telefonicznych umożliwiająca bezpośredni wybór abonentów
wewnętrznych za pomocą DTMF.
DND – Do Not Disturb – blokada połączeń przychodzących(usługa często nazywana „Proszę nie przeszkadzać”).
DTMF – Dual-Tone Multi Freqency – sygnalizacja tonowaużywana w urządzeniach telefonicznych.
FLASH – tzw. przerwa kalibrowana (zwana również Recall)
– używana w PBX podczas rozmowy do jej transferu lub
aktywacji innych usług.
FIRMWARE – oprogramowanie sprzętu.
FWD – Call Forward – automatyczne przekierowanie połączeń
telefonicznych.
G.711 – kodek telekomunikacyjny wykorzystany do przesyłania
głosu zarówno w ISDN i VoIP (wymagana przepustowość
64 Kb/s).
GSM FullRate – kodek głosu wymagający przepustowości
13,5 Kb/s (wykorzystany w VoIP).
GSM – Global System for Mobile Communications – standard
telefonii komórkowej.
GSM GW – GSM GateWay – brama GSM.
HANDSFREE – dwukierunkowa rozmowa w trybie głośnomówiącym.
HOTSWAP – wymiana kart rozszerzeń podczas normalnej
pracy serwera.
IAX2 – Inter Artewsk eXchange – protokół komunikacyjny
VoIP – zapewniający duże bezpieczeństwo, o strukturze
podobnej do protokołu ISDN DSS1.
IP – Internet Protocol – protokół komunikacyjny używany
powszechnie w Internecie i sieciach lokalnych.
ISDN – Integrated Services Digital Network – sieć cyfrowa
z integracją usług.
IT – Information Technology – dziedzina wiedzy łącząca
informatykę i telekomunikację.
ITD – Intelligent Traffic Distribution – inteligentna dystrybucja
ruchu telefonicznego (UCD, ACD).
IVR – Interactive Voice Response – system interaktywnej
zapowiedzi słownej – pozwala na interakcje, z dzwoniącym
zapewniając automatyczną obsługę połączenia.
LCR – Least Cost Routing – system automatycznego wyboru
najtańszej drogi połączeniowej.
MSN – Multiple Subscriber Number – wielokrotny numer
abonenta – umożliwia przypisanie abonentowi sieci ISDN
wielu różnych numerów publicznych.
MoH – Music on Hold – muzyka na holdzie słyszana przez
abonenta oczekującego na połączenie.
Nasłuch grupowy – możliwość podłączenia wielu połączeń
do jednego portu celem odsłuchania komunikatu, nasłuch
grupowy to jedna z aplikacji „audio” portu abonenckiego.
On-line dostęp – dostęp do wszelkich danych serwera
w czasie rzeczywistym.
PABX (PBX) – Private Automatic Branch eXchange – centrala
abonencka (prywatna).
Paging – możliwość podłączenia centrali do systemu nagłośnieniowego,
wtakisposób,żewybranienumeruaplikacji
„audio” paging – powoduje zestawienie połączenia z systemem
nagłośnieniowym i możliwość nadania komunikatu.
PRA – Primery Kate Access – dostęp pierwotno-grupowy
– umożliwiający realizację do 30 jednoczesnych połączeń.
Post Recording – ręczny zapis nagrania (w aplikacji TelefonCTI)
– po zrealizowanej rozmowie.
POST-PAID – opcja płatności za usługi „po fakcie” z dołu.
PRE-PAID – opcja płatności za usługi z góry, przed reali
zacją usługi.
PoE – Power on Ethernet – switch zapewniający zasilanie
urządzeń przez sieć Ethernet-LAN (np. do telefonów
CTS-202.IP).
REC – nagrywanie rozmów.
Redial – próba połączenia z ostatnio wybranym numerem.
SIP – Session Initiation Protocol – najpopularniejszy
na świecie obecnie protokół VoIP, posiada znakowy charakter
transmisji co zwiększa zapotrzebowanie na przepustowość
w porównaniu do protokołu IAX2.
SOFTPHONE – program komputerowy umożliwiający prowadzenie
rozmów telefonicznych i video (np. SJphone dla SIP,
iaxComm dla IAX).
SWITCH – koncentrator sieci lokalnej (Ethernet).
Up0 – cyfrowy styk systemowy, do obsługi systemowych
telefonów cyfrowych.
3PTY – Three Party Service – obsługa trzech uczestników
– umożliwia zawieszenie jednego połączenia i zestawieniepołączenia do kolejnego abonenta, a następnie korzystaniez obu połączeń jednocześnie.
VoIP – Voice over Internet Protocol – technologia umożliwiająca
przesyłanie dĽwięku (głosu) za pomocą łączy internetowych
lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół
IP, popularnie nazywana telefonią internetową.
VoIP GW – VoIP gateway – brama VoIP umożliwia podłączenie
zwykłego telefonu lub translacji PBX – umożliwiająca
prowadzenie rozmów VoIP.
Aktualizacja :
22 stycznia 2011 roku
Copyright © TELSERWIS
Zygmunt
Skwierawski
|
